Terma Perkhidmatan

1. Pengenalan

Selamat datang ke Trexon Energy ("Syarikat", "kami"). Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan tenaga solar kami (secara kolektif, "Perkhidmatan").

Dengan mengakses atau menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma, anda tidak boleh mengakses Perkhidmatan.

2. Penerangan Perkhidmatan

Trexon Energy menyediakan penyelesaian tenaga boleh baharu yang menyeluruh, termasuk:

• Reka bentuk & pemasangan sistem panel solar
• Pengiraan hasil tenaga & analisis penjimatan
• Pembekalan peralatan (panel Tier 1, inverter)
• Pemantauan sistem (akses jarak jauh 24/7)
• Perkhidmatan penyelenggaraan & pembersihan
• Pemprosesan permohonan Solar ATAP

3. Akaun Pengguna

Apabila anda membuat akaun dengan kami, anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Kegagalan berbuat demikian merupakan pelanggaran Terma, yang boleh mengakibatkan penamatan serta-merta akaun anda.

4. Sebut Harga dan Harga

Semua sebut harga yang diberikan melalui kalkulator solar kami ialah anggaran berdasarkan input yang anda berikan. Harga muktamad yang mengikat adalah tertakluk kepada:

• Dapatan tinjauan tapak fizikal (keadaan bumbung, teduhan).
• Status infrastruktur elektrik (satu fasa vs 3 fasa).
• Keperluan pematuhan peraturan (TNB/SEDA).
• Turun naik harga peralatan global (sah selama 30 hari).

5. Terma Pembayaran

Pembayaran untuk pemasangan solar mengikut jadual pencapaian berperingkat kami:

6. Pemasangan

Garis masa pemasangan ialah anggaran dan mungkin terjejas oleh cuaca, kelulusan permit atau ketersediaan peralatan. Kami komited untuk:

• Memberikan notis 7 hari sebelum kerja dimulakan.
• Mematuhi semua peraturan keselamatan dan kesihatan pekerjaan (OSHA).
• Memastikan gangguan minimum kepada aktiviti harian anda.

Anda bersetuju untuk memberikan akses yang selamat dan munasabah ke premis anda kepada pasukan kami semasa waktu kerja yang dipersetujui.

7. Waranti

Sistem kami disertakan dengan waranti terunggul dalam industri:

• 25 Tahun
  Waranti PrestasiJaminan output kuasa linear pada panel solar.
• 12 Tahun
  Waranti ProdukPerlindungan kecacatan pengeluar untuk panel.
• 10 Tahun
  Waranti InverterWaranti standard (boleh dilanjutkan kepada 15 tahun).
• 5 Tahun
  Mutu KerjaPerlindungan Trexon terhadap kecacatan pemasangan.

8. Had Liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Trexon Energy tidak akan bertanggungjawab atas sebarang ganti rugi tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, penggunaan, muhibah atau kerugian tidak ketara lain.

9. Harta Intelek

Perkhidmatan serta kandungan asal, ciri dan fungsinya adalah dan akan kekal sebagai hak milik eksklusif Trexon Energy. Perkhidmatan kami dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang lain Malaysia.

10. Undang-undang Mentadbir

Terma ini hendaklah ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian adalah tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

11. Perubahan kepada Terma

Kami berhak untuk mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Jika sesuatu semakan adalah material, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum mana-mana terma baharu berkuat kuasa.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma ini, sila hubungi Jabatan Perundangan kami:

Email: energy@trexon.my
Phone: +60 12-770 7249
Address: Level 15, Menara Trexon, Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur