Dasar Privasi

1. Pengenalan

Thither Global (M) Sdn Bhd (berdagang sebagai Trexon Energy) (“kami”) komited untuk melindungi privasi anda. Dasar privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda melawat laman web kami, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau melanggan perkhidmatan kami.

Kami mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta undang-undang perlindungan data lain yang berkaitan bagi memastikan maklumat peribadi anda diuruskan dengan tahap keselamatan dan ketelitian yang tertinggi.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat bagi menyampaikan perkhidmatan terbaik kepada semua pengguna kami, merangkumi:

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda mengakses Perkhidmatan kami, sistem kami mengumpul secara automatik:

• Maklumat Peranti: Model perkakasan, sistem operasi, serta pengecam unik peranti.
• Maklumat Log: Alamat IP, jenis pelayar web, waktu capaian, dan halaman yang dilayari.
• Data Penggunaan: Corak interaksi anda bersama kalkulator solar, papan pemuka, dan fungsi berkaitan.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami memanfaatkan data yang dikumpul bagi tujuan-tujuan berikut:

• Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan sebut harga pemasangan solar, memproses pesanan, serta mengurus akaun anda.
• Pengoptimuman Sistem: Memantau prestasi sistem solar anda secara berterusan dan meramalkan keperluan penyelenggaraan.
• Pematuhan Kawal Selia: Menguruskan urusan permit bersama SEDA, TNB, dan pihak berkuasa tempatan bagi pihak anda.
• Komunikasi: Menghantar pemakluman terkini, invois, amaran keselamatan, dan mesej bantuan khidmat pelanggan.
• Hubungan pelabur: Menilai kesesuaian pertanyaan daripada pelabur atau rakan modal strategik, berhubung dengan pihak berkaitan, menyelaras akses usaha wajar (diligence), serta menyimpan rekod audit perbincangan. Borang umum kami tidak sekali-kali meminta maklumat akreditasi, status kekayaan, akaun bank, pasport, atau dokumen pengenalan diri.
• Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan bagi mempertingkatkan kelancaran fungsi laman web dan pengalaman pengguna.
• Analisis dokumen automatik: Apabila anda memohon sebut harga atau cadangan teknikal, bil elektrik serta dokumen sokongan boleh diproses melalui penyedia storan awan selamat dan perisian kecerdasan buatan bagi meneliti butiran bil, tarif, dan rekod penggunaan tenaga. Pasukan pakar Trexon akan menyemak data dan hasil cadangan sebelum sebarang sebut harga komersial atau cadangan akhir dikeluarkan.

4. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Pendedahan maklumat hanya dilakukan kepada:

• Penyedia Perkhidmatan: Pemasang bertauliah, rakan logistik, pemproses transaksi bayaran, penyedia storan awan terjamin, dan sistem kecerdasan buatan yang membantu analisis dokumen serta penyediaan cadangan. Pihak-pihak ini hanya menerima maklumat yang perlu bagi melaksanakan perkhidmatan dan tertakluk kepada perlindungan privasi yang ketat.
• Pihak Berkuasa: SEDA, TNB, dan agensi kerajaan berkaitan, semata-mata bagi tujuan pelesenan serta permohonan program Solar ATAP.
• Penasihat profesional: Maklumat pertanyaan pelabur boleh dikongsi atas dasar perlu tahu bersama penasihat undang-undang, kewangan, percukaian, audit, atau pakar usaha wajar (diligence) bagi menilai potensi transaksi, tertakluk kepada obligasi kerahsiaan dan kawalan keselamatan data yang teliti.
• Keperluan Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau bagi memelihara hak, keselamatan, dan pemilikan sah.

5. Keselamatan Data

Walaupun kami berusaha menggunakan kaedah yang munasabah dari segi komersial untuk melindungi Data Peribadi anda, tiada kaedah penghantaran melalui Internet yang 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatannya secara mutlak.

6. Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya sepanjang tempoh yang munasabah bagi menyempurnakan tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

• Data Akaun: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun bagi tujuan audit perakaunan dan percukaian.
• Data Sistem: Disimpan sepanjang tempoh perlindungan waranti sistem solar (sehingga 25 tahun).
• Data Pertanyaan Pelabur dan Usaha Wajar: Disimpan hanya sepanjang tempoh penilaian, dokumentasi, atau pematuhan kewajipan yang timbul daripada potensi kerjasama modal. Rekod disemak dari semasa ke semasa dan akses boleh dibatalkan. Tempoh pengekalan berasingan boleh terpakai sekiranya ditetapkan oleh peruntukan undang-undang atau perjanjian usaha wajar.

7. Hak Anda (PDPA)

Di bawah PDPA Malaysia, anda berhak untuk:

• 1
  Hak AksesMemohon salinan maklumat peribadi anda yang berada dalam simpanan kami.
• 2
  Hak PembetulanMemohon kami meminda sebarang data yang didapati tidak tepat atau tidak lengkap.
• 3
  Hak Menarik Balik PersetujuanMembatalkan persetujuan pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa.
• 4
  Hak Membuat AduanMengemukakan aduan rasmi kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (PDP).

8. Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyesuaikan kandungan, menyediakan integrasi media sosial, dan meneliti corak trafik pelawat. Anda boleh menetapkan tetapan pelayar anda untuk menyekat semua kuki atau memberi amaran sebelum kuki diterima.

9. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin menyediakan pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh Trexon Energy. Kami tidak mempunyai kawalan mahupun memikul tanggungjawab terhadap kandungan, amalan keselamatan, atau dasar privasi mana-mana pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda menyemak dasar privasi setiap laman yang dilayari.

10. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 (“Kanak-kanak”). Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat pengenalan peribadi daripada sesiapa di bawah umur 18. Jika anda ibu bapa atau penjaga dan mendapati anak anda telah memberikan Data Peribadi kepada kami, sila hubungi kami.

11. Pemindahan Antarabangsa

Maklumat anda mungkin dipindahkan ke — dan diuruskan pada — pelayan atau komputer di luar negeri, wilayah, atau negara anda, di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeza. Kami memastikan langkah kawalan keselamatan yang setaraf dilaksanakan sebelum sebarang pemindahan data ke luar negara dilakukan.

12. Perubahan pada Dasar

Kami berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi dan perundangan. Sebarang pindaan akan dimaklumkan dengan menyiarkan versi terkini secara langsung di halaman ini. Anda digalakkan menyemak dasar ini dari semasa ke semasa bagi mengetahui sebarang pengubahsuaian yang mula berkuat kuasa sejurus ia diterbitkan.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau hasrat menggunakan hak perlindungan data anda di bawah dasar ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami: