Langkau ke kandungan utama
Panduan Sokongan

Panel Solar Panduan Penyelesaian Masalah

Ada sesuatu yang tidak kena dengan sistem solar anda? Gunakan panduan ini untuk mendiagnosis masalah biasa — dan ketahui bila perlu memanggil profesional.

Masalah Biasa & Penyelesaian

Ketik setiap masalah untuk melihat apa yang perlu disemak dan maksudnya.

Sistem menghasilkan kuasa kurang daripada jangkaan▶

Semak teduhan: Pertumbuhan pokok baharu, sambungan rumah jiran, malah piring satelit boleh menghasilkan bayang yang mengurangkan output dengan ketara. Berjalan di sekeliling premis anda pada lewat pagi dan petang untuk mengenal pasti punca teduhan baharu.

Kebersihan panel: Najis burung, habuk dan timbunan organik mengurangkan kecekapan panel sebanyak 10–20%. Jika anda tidak membersihkan panel selama lebih 6 bulan, ini kemungkinan besar puncanya.

Log ralat inverter: Log masuk ke portal atau aplikasi pemantauan inverter anda dan semak sebarang amaran yang direkodkan dalam 30 hari lepas. Malah kerosakan berselang-seli juga mengurangkan jumlah output harian.

Faktor bermusim: Bulan berawan dan musim monsun timur laut secara semula jadi mengurangkan penjanaan. Bandingkan bulan dengan bulan yang sama tahun lepas, bukan bulan sebelumnya.

Inverter menunjukkan kod ralat▶

Isolation Fault (Kerosakan Penebatan): Inverter telah mengesan penurunan rintangan penebatan dalam pendawaian DC. Ini ialah amaran keselamatan — JANGAN tetapkan semula tanpa siasatan. Matikan pengasing DC dan hubungi pemasang anda. Kerosakan ini biasanya memerlukan juruelektrik berlesen.

Grid Fault / AC Fault: Voltan atau frekuensi grid berada di luar had yang boleh diterima. Ini selalunya selesai dengan sendiri apabila grid stabil. Tunggu 5–10 minit; inverter akan bersambung semula secara automatik. Jika ia berterusan selama berjam-jam, hubungi penyedia utiliti anda (talian bantuan TNB: 1-800-88-5454).

Overcurrent / Overload: Arus yang mengalir melebihi kadaran inverter. Ini boleh menunjukkan kerosakan rentetan panel atau isu pendawaian. Matikan dan hubungi pemasang anda — jangan cuba menetapkan semula berulang kali.

Kerosakan suhu: Inverter telah terlampau panas. Semak bahawa ruang pengudaraannya tidak terhalang (cth. oleh kotak simpanan yang diletakkan di hadapannya). Pastikan ia tidak terdedah kepada matahari petang secara langsung. Kebanyakan kerosakan terma hilang selepas 30–60 minit penyejukan.

Penjanaan sifar — sistem mati sepenuhnya▶

Semak gangguan grid: Sistem solar bersambung grid dikehendaki oleh undang-undang untuk dimatikan semasa gangguan bekalan elektrik (perlindungan anti-pulau). Semak sama ada jiran anda juga tiada bekalan elektrik. Jika ya, sistem anda berfungsi dengan betul — ia akan hidup semula secara automatik apabila bekalan grid pulih.

Suis pengasing DC: Terletak berhampiran inverter (biasanya suis putar merah atau hitam berlabel "DC ISOLATOR" atau "SOLAR ISOLATOR"). Pastikan ia dalam kedudukan ON. Jika ia terpelantik, tetapkan semula sekali. Jika ia terpelantik semula serta-merta, hubungi pemasang anda.

Pemutus litar AC: Dalam papan agihan anda, semak MCB berlabel "SOLAR" atau "PV SYSTEM". Jika ia terpelantik, tetapkan semula sekali. Pelantikan berulang menunjukkan kerosakan yang memerlukan perhatian profesional.

Lampu kuasa inverter: Adakah inverter memaparkan apa-apa? Inverter yang gelap sepenuhnya (tiada lampu, tiada paparan) mungkin menunjukkan isu bekalan AC kepada inverter itu sendiri. Semak MCB khusus dalam DB anda.

Aplikasi tidak menunjukkan data / pemantauan di luar talian▶

Sambungan WiFi: Dongle pemantauan (peranti kecil yang dipasang pada inverter anda) bersambung ke WiFi rumah anda. Jika anda baru menukar kata laluan WiFi atau penghala, dongle akan terputus sambungan. Anda perlu mengkonfigurasikannya semula menggunakan aplikasi pengeluar inverter.

LED dongle pemantauan: Semak lampu penunjuk dongle. Hijau tetap = bersambung. Hijau berkelip = sedang menyambung. Merah atau ambar = kerosakan. Cabut dan pasang semula dongle, kemudian tunggu 2 minit untuk ia bersambung semula.

Gangguan pelayan awan: Kadangkala platform awan pengeluar mengalami gangguan. Semak media sosial atau halaman status pengeluar. Sistem anda mungkin masih menjana — anda hanya tidak dapat melihat data sehingga awan pulih.

Pemantauan berasaskan 4G/SIM: Jika sistem anda menggunakan dongle data mudah alih dan bukannya WiFi, semak bahawa SIM mempunyai data aktif dan terdapat liputan mudah alih di lokasi anda.

Bunyi luar biasa daripada inverter▶

Bunyi normal: Dengung frekuensi rendah yang stabil (transformer) dan bunyi kipas penyejuk berputar pada hari panas atau semasa waktu penjanaan puncak adalah normal sepenuhnya. Bunyi "klik" perlahan semasa matahari terbit dan terbenam apabila inverter bersambung dan terputus daripada grid juga normal.

Perlu dibimbangkan — dengung kuat: Bunyi berdengung atau bergetar yang kasar selalunya menunjukkan kipas penyejuk yang semakin rosak. Jika dibiarkan, inverter yang terlampau panas akan mencetuskan penutupan terma dan memendekkan jangka hayatnya. Jadualkan panggilan servis.

Perlu dibimbangkan — bergegar atau berketuk: Komponen dalaman yang longgar atau getaran pendakap pemasangan. Matikan inverter dan hubungi pemasang anda — komponen longgar boleh menyebabkan litar pintas.

Perlu dibimbangkan — berderak atau meletup: Ini tidak normal dan menunjukkan percikan arka elektrik. Matikan pengasing DC dan pemutus AC dengan segera dan hubungi pemasang anda.

Burung atau perosak di bawah panel solar▶

Mengapa ia penting: Burung yang bersarang di bawah panel meninggalkan najis yang meneduhi sel dan menghakis bingkai aluminium. Burung merpati dan tiong juga mematuk kabel DC, yang boleh menyebabkan kerosakan penebatan dan dalam kes yang jarang berlaku, risiko kebakaran.

Jaring burung (pancang/penghalang): Sistem jaring keluli tergalvani atau pengadang burung jenis klip yang dipasang di sekeliling perimeter tatasusunan panel anda ialah penyelesaian jangka panjang yang paling berkesan. Ini harus dipasang oleh profesional yang boleh bekerja dengan selamat di aras bumbung.

Perlindungan kabel: Minta penyedia O&M anda memeriksa integriti konduit kabel DC semasa servis seterusnya. Kabel yang merentasi kasau atau permukaan bumbung paling berisiko.

Tindakan segera: Jangan cuba membuang sarang aktif sendiri semasa musim bersarang. Hubungi pakar kawalan perosak dahulu, kemudian minta pemasang solar anda menilai sebarang kerosakan kabel.

Buat Sendiri vs. Panggil Profesional

Ketahui had anda — sesetengah semakan selamat untuk pemilik rumah; yang lain memerlukan juruteknik berlesen.

Anda boleh semak sendiriMemerlukan juruteknik berlesen
Semak paparan dan lampu status inverterSebarang kerja pada pendawaian DC atau kotak penggabung
Tetapkan semula MCB yang terpelantik (sekali sahaja)Pengimejan terma / ujian lengkung IV
Sambung semula WiFi dongle pemantauanUjian keselanjaran pembumian dan rintangan penebatan
Pemeriksaan visual untuk teduhan yang jelasPemasangan jaring burung di aras bumbung
Pembersihan panel dari aras tanahPengapitan semula penyambung atau penggantian kabel
Semak kedudukan suis pengasing DC dan ACSebarang pembaikan selepas kod ralat terus berulang

Cara Membaca Lampu Status Inverter Anda

Kebanyakan inverter menggunakan sistem lampu isyarat mudah. Inilah maksud setiap warna.

Hijau — Normal

  • Sistem menjana secara normal
  • Bersambung ke grid
  • Tiada kerosakan aktif
  • Kipas berjalan = waktu puncak

Hijau tetap bermakna output penuh. Hijau berkelip bermakna cahaya rendah atau peningkatan pagi.

Oren / Ambar — Amaran

  • Voltan grid di luar had
  • Suhu menghampiri ambang
  • Mod output kuasa dikurangkan
  • Kerosakan komunikasi

Selalunya selesai sendiri. Pantau selama 30 minit. Jika oren berterusan sepanjang hari, hubungi pemasang anda.

Merah — Kerosakan

  • Kod ralat aktif pada paparan
  • Sistem telah berhenti menjana
  • Kerosakan penebatan atau pendawaian
  • Memerlukan perhatian segera

Ambil gambar kod ralat. Matikan pengasing DC. Hubungi pemasang anda atau sokongan Trexon.

Bila Perlu Menjadualkan Penyelenggaraan

Jadual Disyorkan

  • Pemeriksaan O&M tahunan — semakan elektrik, mekanikal dan prestasi
  • Pembersihan panel setiap 6–12 bulan (lebih kerap berhampiran jalan utama atau kawasan pembinaan)
  • Semakan kipas dan pengudaraan inverter setiap 2 tahun
  • Imbasan pengimejan terma penuh setiap 3–5 tahun atau selepas sebarang kerosakan fizikal

Tanda Anda Memerlukan Servis Segera

  • Lampu kerosakan merah pada inverter yang tidak hilang selepas 24 jam
  • Penjanaan sistem menurun lebih daripada 30% tanpa sebab yang jelas
  • Bau terbakar atau kesan hangus yang kelihatan berhampiran inverter atau pengasing
  • Bunyi berderak, meletup atau percikan arka daripada mana-mana komponen
  • Kod kerosakan pengasingan yang berterusan (kemungkinan kerosakan pendawaian)
  • Kerosakan fizikal pada panel akibat ribut, hujan batu atau objek jatuh

Soalan Lazim

Lebih banyak jawapan kepada soalan lazim penyelesaian masalah solar.

Aplikasi solar saya menunjukkan penjanaan sifar — adakah sistem saya rosak?

Tidak semestinya. Mula-mula semak: (1) Adakah terdapat gangguan bekalan elektrik di kawasan anda? Sistem bersambung grid dimatikan secara automatik semasa gangguan bekalan demi keselamatan. (2) Adakah cuaca mendung atau hujan lebat? Output boleh menurun dengan ketara. (3) Adakah WiFi dongle pemantauan anda bersambung? Semak LED dongle — lampu berkelip atau merah bermakna ia di luar talian. Jika semuanya kelihatan baik dan hari cerah, hubungi pemasang anda.

Bagaimanakah saya membaca kod ralat inverter saya?

Kebanyakan inverter memaparkan kod seperti E001, F01 atau seumpamanya. Kod biasa: "Isolation Fault" bermakna isu penebatan pendawaian — hubungi juruteknik. "Grid Fault" selalunya selesai apabila grid stabil — tunggu 5 minit. "Overcurrent" menunjukkan kemungkinan litar pintas — matikan pengasing DC dan hubungi pemasang anda. Sentiasa ambil gambar kod ralat sebelum menetapkan semula.

Sistem saya menghasilkan kurang bulan ini — adakah ada masalah?

Variasi bermusim adalah normal. Bulan monsun Malaysia (Oktober–Januari bagi pantai timur Semenanjung, November–Februari bagi pantai barat) mengurangkan penjanaan sebanyak 10–30%. Semak juga: Adakah sesuatu yang baharu meneduhi panel anda (pertumbuhan pokok baharu, struktur jiran)? Adakah sudah lebih 12 bulan sejak panel anda terakhir dibersihkan? Habuk dan najis burung mengurangkan output sehingga 20%.

Adakah bunyi dengung daripada inverter saya normal?

Dengung frekuensi rendah adalah normal sepenuhnya — ia ialah kipas penyejuk inverter yang berjalan semasa waktu penjanaan puncak. Anda juga mungkin mendengar bunyi klik perlahan apabila sistem hidup dan mati semasa matahari terbit dan terbenam. Perlu dibimbangkan: bunyi berdengung kuat, bergegar atau klik tidak teratur menandakan kerosakan. Matikan dan hubungi pemasang anda jika anda mendengar bunyi ini.

Bolehkah saya membersihkan panel solar saya sendiri?

Pembersihan asas adalah selamat jika anda boleh mencapai panel dari aras tanah atau tangga yang stabil. Gunakan berus lembut atau kain mikrofiber dengan air biasa atau larutan sabun lembut. Jangan sekali-kali gunakan bahan kasar atau pencuci tekanan tinggi — ini boleh mencalarkan kaca atau memaksa air masuk ke bawah bingkai panel. Untuk kerja di aras bumbung, upah profesional dengan peralatan keselamatan yang sesuai.

Berapa kerapkah sistem saya perlu diservis secara profesional?

Kami mengesyorkan pemeriksaan O&M tahunan yang meliputi sambungan elektrik, keadaan kabel, pembumian, prestasi inverter dan kebersihan panel. Jika sistem anda berusia lebih 5 tahun atau anda pernah mengalami sebarang kod ralat, pertimbangkan untuk menambah imbasan pengimejan terma bagi mengesan hotspot sebelum ia menjadi kerosakan serius.

Masih Mengalami Masalah?

Juruteknik terlatih kami boleh mendiagnosis dan menyelesaikan kebanyakan kerosakan dalam masa 48 jam. Tempah panggilan servis atau jadualkan pemeriksaan O&M tahunan anda.